利用核酸小屋、退役公交巴士等各类空间进行提升改造文明驿站，3.76万名“小青荷”志愿者为赛会运行提供服务和保障，超过148万名市民报名成为“爱杭城”亚运城市志愿者……连日来，杭州亚运会志愿服务的氛围已愈发浓厚。

亚运文明驿站成街头亮点

　　近日，杭州街头昔日的核酸检测小屋变身为“亚运文明驿站”，这些驿站主要提供引导、信息咨询、文明宣传、文化传播、助残服务等形式多样的志愿服务。

　　“杭州的游客、市民和运动员在亚运会期间如果遇到需要帮助的情况，可以打开微信小程序，查找周边最近的文明驿站，最快时间(内)获得需要的帮助。”杭州市委宣传部副部长王文硕介绍道。

　　据悉，每个驿站每日有至少2名志愿者在岗服务，可提供信息咨询、医疗急救、文旅推介等服务。148万人组成的城市志愿者队伍分布在大街小巷，传递着城市热情。

　　与此同时，蓝天救援队依托移动巴士，加入亚运志愿服务中。作为流动的“文明驿站”，移动巴士应急救援更加灵活，通过配备AED自动体外除颤器、担架、轮椅、灭火器等应急设备，增强了志愿服务力量，为平安亚运护航。

　　“平时我们就在奥体中心体育馆、游泳馆附近执勤，也会教市民游客一些应急救护知识，目前我们共有三辆这样的移动巴士，亚运期间，还会根据情况增加数量。”蓝天救援队队员邱晓亮说。

“小青荷”志愿者保驾护航

　　“认识”杭州，从“小青荷”的笑脸开始。在接驳车站，“小青荷”是大家了解班车运行时间和线路的最佳引导员;在特许商品零售店，“小青荷”的讲解，让人们更加了解本次亚运吉祥物的文化背景……

　　正在浙江大学读大二的李同学经过层层选拔并以替补身份幸运地成为一名“小青荷”，为了能尽善尽美地宣传“西湖美”，她多次参与线上线下学习，如今早已成为“西湖通”。

　　作为亚帆中心的上下水管理志愿者，“小青荷”林曜一天最重要的工作，就是帮助归港的运动员将帆船从海中拉回陆地。但这并非一件易事。“今天的天气还算不错，至少没太阳。昨天我被暴晒一天，身上直接被晒出‘分界线’。”林曜说，在帮助一位印度选手将帆船送上岸后，那声生涩却真诚的中文“谢谢”让他激动了好久，“满满的自豪感!”

　　每一位“小青荷”志愿者都是亚运会不可或缺的一部分，他们在赛会服务中专注每一步流程、步骤、细节，用精细、精准、精彩的服务为盛会成功举办贡献青春力量，在做好志愿服务的同时，也成了中外文化交流的推动者、促进者。

　　杭州市文明办相关负责人介绍，除3.76万名“小青荷”志愿者外，目前已有超过148万名市民报名成为“爱杭城”亚运城市志愿者，活跃在3900多个志愿服务站点，包括220个市级和314个区级“亚运文明驿站”以及3400个新时代文明实践阵地。

　　衡量一个社会的文明程度，一个重要标尺是志愿服务。杭州亚运会开幕，不仅营造了全民服务亚运会的氛围，也擦亮了杭州志愿之城名片。（张迎迎）