在浙江省宁波市宁海县，有一间特殊的“杂货铺”，它不卖商品，只“售卖希望”——这便是宁海县慈善总会所属的爱心同盟志愿服务队倾力打造的“解忧杂货铺”——困难青少年自主成长扶持志愿服务项目。近5年来，该项目通过创新“3+4+N”志愿服务模式，共为296名困难青少年筑起通向未来的阶梯，让216名困境学子成功叩开了大学之门，更让269名受助者转身成为公益新生力量。

　　“有一次，我们在走访困难家庭的时候，遇见了一个不爱说话的小女孩，但她家昏暗的土坯房的墙上贴满各种奖状。那一刻，我们决心要为这些孩子的成长做点什么。”项目骨干严晓东，这位身披着“浙江省优秀志愿者”“宁波市十大慈善义工”等诸多公益荣誉的老将，每次谈及项目的起源时，眼中总是闪烁着别样的温情。

　　正因这份初心，严晓东等在县慈善总会的支持下，创建了为困难孩子排忧解难的“解忧杂货铺”项目，后来发展成为“困难青少年自主成长志愿服务项目”。项目以“政府主导、社会支持、朋辈互助”为基石，形成“3+4+N”志愿模式：通过三级联动网络精准识别需求，分4类为296名孩子建立“一人一档”，为孩子们量身定制开展“助困、助学、助乐”的套餐式帮扶服务。在县志愿者协会保存的一本本“成长密码本”见证着无数个孩子被慈善志愿者温柔以待的瞬间——15岁的小琳(化名)从内向到开朗，她的“成长密码本”扉页里写着“敢笑，敢说，敢做自己”;孤儿小杰(化名)的“成长密码本”夹层里藏着他的大学录取通知书，这是他给“临时家人”最好的礼物。

　　如今，这间特殊的“杂货铺”仍在续写温暖。今年创新引入人工智能(AI)心理测评系统，让帮扶更加精准;那些曾经被照亮的孩子也经常出现在“金晖助老”“客旅护航”等志愿服务活动中。项目的每一步细小发展都凝聚着志愿者的心血，最让他们骄傲的是看到受助者转身成为掌灯人：“现在我们有224名毕业生加入志愿行列，他们正在用实际行动诠释‘受助—自助—助人’的传承。”严晓东说：“公益不是单程票，而是生命影响生命的永恒接力。”

　　宁海爱心同盟志愿服务队自2011年成立至今，已发展成为拥有361名固定志愿者的公益劲旅。团队曾获“2024年宁波市志愿服务示范组织”“首届宁海县十大杰出志愿者集体”“宁海慈善志愿服务项目奖”等荣誉，其培育的志愿服务项目多次在市级大赛中斩获佳绩，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。(赵得地 潘诗怡)