近期，气温骤降，寒潮带来的不仅仅是气温的下降，更是对民生多方面的挑战。面对严寒，全国各地涌现出许多爱心驿站服务点，为户外劳动者、流浪乞讨人员等提供温暖庇护，用真情抵御寒潮。

打造城市暖心港湾

　　在湖北省枣阳市北城街道万象城商圈的暖新驿站，外卖骑手们通过刷脸进门，开始了休息时光。这是枣阳市整合升级城区近150个暖“新”驿站创新案例之一，这些驿站释放着爱的能量，成为关心关爱新就业群体的暖心港湾。

　　“下午两点半到四点半单子少，正好来这里充充电，坐这里玩一会儿喝口水。以前这个点，要么在路边待着，要么到商家店里坐着玩，总是不自在。”外卖员李连龙说。

　　为了让服务更智能、更贴近，枣阳市同步开发了“枣驿站”电子地图，并在6个人流密集的站点配备了24小时刷脸进门系统，实现了从“找不到”到“一键导航”，从“准点下班”到“服务不打烊”的转变。

　　在四川省眉山市东坡区“苏心驿站”可以看见，不大的空间里，配备了饮水机、空调。应急药箱整齐摆放着感冒药、创可贴等常用药品。墙角的雨伞雨衣随时等候取用……几位刚送完货的快递员正坐在沙发上歇脚，有的连接免费Wi-Fi回复消息，有的正给手机充电。

　　外卖配送员李师傅就是他们中的一位。完成早高峰配送后，李师傅熟门熟路地走进街角的“苏心驿站”，接过刚加热好的早餐，顺手给手机充上电——这个集休憩、补给、便民于一体的小空间，如今成了他和众多户外劳动者奔波途中的“温暖港湾”。

户外劳动者的“充电桩”

　　一杯热水、一处歇脚地、一次应急充电——这些看似简单的需求，却是许多户外劳动者日常工作中的现实难题。近日，辽宁省大连市西岗区八一路街道携手辖区企业三寰大酒店共建的傅家庄社区爱心驿站正式启用，以精准服务为幸福新社区建设注入温暖力量。

　　驿站内基础设施一应俱全，微波炉、直饮水、充电插座等设备满足基础需求，应急药箱、暖贴、便民雨伞等暖心物资更显细致关怀。作为快递员、环卫工人、交警等户外工作者的“歇脚点”，这里有效破解了户外群体“吃饭难、喝水难、休息难”的现实困境，让奔波在外的劳动者有处避寒遮雨、热饭充电，感受“家”的温馨。

　　为解决一线环卫工人饮水难、休息难等问题，黑龙江省双鸭山市总工会利用闲置空间建立爱心驿站，免费提供开水、临时休息和洗手间等，让环卫工人“渴了有热水供应、累了有站点歇脚”。

　　“在这歇会儿热乎乎的，能喝到热水、吃到热乎饭，感到特别暖心!”在双鸭山市尖山区三马路附近的一处暖融融的爱心驿站，忙了一大早的环卫工人朱明莲一边和同事们吃着热腾腾的饺子，一边深有感触地说。

　　据悉，像三马路这样的爱心驿站，双鸭山目前还有28家，均建立在户外职工密集且临街的地点。驿站内餐桌、微波炉、储物柜、热水壶、医疗急救箱等配套设施齐全，为户外工作者提供了温暖休憩环境。

　　小小驿站，是各地民生服务的生动实践，更是和谐社会建设的具象载体——既搭建起邻里互助、政企联动的桥梁，又以精细化服务筑牢民生保障底线。（张迎迎）