冬渐深，天渐寒，“寒冬送温暖”的爱心接力在全国多地深入开展。各级民政部门携手慈善组织，以“早部署、广覆盖、重实效”为准则，将党和政府的关怀及社会各界的爱心以御寒的棉衣、热乎的饭菜、回家的坦途等形式，为临时遇困人员与困难群众筑牢冬日温暖防线，让这个冬天有力度更有温度。

谋定先行：织密全域救助保障网

　　寒冬未至，保障先行。各地民政部门早谋划、早部署，将“寒冬送温暖”专项行动列为冬季重点民生任务，构建起跨部门、全地域的联动救助体系。11月初，陕西省民政厅吹响行动号角，部署开展为期5个月的专项救助行动，动员公安、城管、卫健等部门组建联合巡查小分队，同时联动环卫工人、快递员、出租车司机等社会力量，构建起群防群助的温暖网络。省慈善协会紧随其后，于11月14日启动慈善捐赠活动，干部职工踊跃捐献衣物、鞋帽、被褥等1952件，图书685册，通过“爱为宝”慈善项目消毒整理后，精准送达困难群众手中，以慈善力量为救助行动添薪续力。

　　进入12月，江苏省民政厅印发专项通知，将救助行动持续至2026年3月15日，要求各地强化组织领导，建立定期调度机制，重点核查城郊结合部、偏远乡镇等薄弱区域的救助网络覆盖情况，消除救助空白与盲区。救助管理机构全面落实“首接负责制”与“一人一档”动态管理，以责任闭环杜绝风险隐患。在山西太原市，万柏林区民政局携手区慈善会启动“暖冬关爱行动”，针对一户因房屋问题面临过冬困境的家庭，精准送去电暖气、保暖被毯等物资，工作人员亲手安置物资，细致叮嘱用火用电安全，将温暖精准传递到群众心坎上。从省级统筹到基层落地，各地以系统思维织密救助网络，让温暖不留死角、不打折扣。

精准施策：定制化帮扶直抵民心

　　“暖心”的前提是“知心”。各地民政部门与慈善组织摒弃“大水漫灌”，以精准摸排为基础，推出“定制化”帮扶举措，让救助服务直抵民心。在四川成都市郫都区，“寒冬送温暖·郫都有温度”系列活动构建起“物质保障+精神关怀+安全守护”的三位一体帮扶模式。工作人员提前收集1000余份困难群众需求清单，量身定制帮扶方案：为不同性别、年龄的受助者匹配293套男性御寒衣物、34套女性御寒衣物及477床厚实棉被，还贴心准备了电饭锅、防漏电插线板等生活用品。同步开展的“防‘燃’计划”中，志愿者带着电路检测仪入户排查老旧电线、燃气灶具等安全隐患，用专业守护筑牢居家安全防线。情感陪伴让温暖直抵人心。郫筒街道的残疾人李先生腿脚不便，志愿者上门铺上新棉被，陪他唠家常、解心结，得知他有医疗救助需求，工作人员当场讲解政策、梳理材料，承诺全程跟进对接。

　　在甘肃灵台县，城市社区开展“点亮梦想·与爱同行”志愿关爱活动，通过网格走访全覆盖摸清群众“微需求”，动员在职党员、爱心人士化身“圆梦使者”，累计兑现新书包、健康服务等微心愿294条，让细碎的温暖照亮困难群众的生活。湖北宜昌市点军区则通过“秋风送爽”专项行动，为500户城乡低保家庭送去包含御寒物资与清洁用品的“温暖礼包”，区民政局负责人带队入户走访，在面对面交流中了解群众近况，为后续帮扶打下坚实基础。

跨域联动：为漂泊者点亮回家路

　　对于流浪在外的遇困人员而言，冬天最温暖的期盼莫过于回家。各地民政部门打破地域界限，以跨域协作搭建“亲情接力桥”，让漂泊者踏上归程。12月上旬，安徽肥西县与河南睢县两地民政、公安部门携手，为漂泊数月的睢县籍人员许某某铺就回家路。此前，肥西县救助站工作人员多次巡查发现许某某露宿公园，送去物资并反复劝导，却屡屡被婉拒。气温骤降后，工作人员转变思路，通过公安信息协查核实其身份，迅速联系上睢县民政部门与他的家人。在“亲情疏导+政策帮扶”的耐心沟通下，许某某的心结逐渐消融。当家人从睢县赶到肥西，工作人员早已备好热饭、整理好行李，让久别重逢的亲人在温暖中踏上返乡路。这场跨省协作，正是合肥“寒冬送温暖”行动中“主动发现、精准救助”理念的生动实践。

　　在湖南常德市，社会救助事务中心组建党员先锋应急分队，推行“白+黑”全时段巡查机制，白天拉网式排查流浪人员常滞留区域，夜间定点重点巡查，确保“不留死角、不漏一人”。12月12日清晨，工作人员在火车站发现反锁在无障碍卫生间的流浪人员丁某，经十多分钟耐心沟通后，迅速核实其身份，为她换上干净棉衣，安排专人护送返乡。截至12月12日，常德的专项行动已覆盖4个街道39个社区，救助各类临时遇困人员228人次，其中护送返乡40人次，协助2名返乡人员落实低保政策，实现救助与兜底的无缝衔接。

多元协同：汇聚社会暖流共护寒冬

　　从政府主导到社会协同，各地不断拓宽爱心渠道，让更多力量汇入“寒冬送温暖”的暖流。在新疆维吾尔自治区乌苏市，各街道社区开展特色暖心活动：文林路社区组织各族居民共炸馓子、做油香，在烟火气中凝聚邻里深情;塔城路社区为一线外卖骑手送上热腾腾的饺子，依托暖心驿站提供饮水、充电等常态化服务，打造城市“避风港”，实现“社区关爱骑手、骑手反哺社区”的双向奔赴。

　　各地民政部门还通过新闻媒体、微信公众号等渠道广泛宣传救助热线与避寒点信息，让救助政策家喻户晓。江苏省联动超市、彩票销售点等设立“爱心接力站”，为环卫工人、快递员等群体发放“救助信息采集卡”;陕西省动员高校社团、公益组织组建专业化救助队伍，开展街面劝导、物资发放等服务;郫都则推动形成政府引导、社会参与、专业运作的帮扶格局，呼吁更多社会力量加入慈善事业。

　　真情实意暖人心。这场跨越地域、连接你我的温暖接力，不仅筑牢了困难群众的冬日保障线，更凝聚起全社会守望相助的磅礴力量，让这个冬天因关爱而温暖，因守护而安心。（文昱洲）