为了减轻失能老年人家庭照护负担，加强失能老年人照护服务工作，今年7月，民政部、财政部联合印发《关于实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目的通知》。这一普惠性政策推出后，各地积极响应，通过发放养老服务消费券为失能老人家庭减压。

“线上+线下”双通道

便捷服务暖民心

　　“婆婆，我给您按一下腿。您这肌肉有点萎缩了，每天得坚持运动，站几分钟歇一会儿，慢慢恢复。”近日，在四川省成都市郫都区犀浦镇兴业南街张婆婆家中，两名养老服务机构的护理员正有条不紊地为她开展日常康复训练。这温馨的一幕，正是成都市试点推行养老服务消费券后的真实写照。

　　据了解，由于此次养老消费券是线上发放，对于不擅长使用智能手机的老年人，成都市民政局邀请专业人员为养老服务机构、社区养老服务设施、第三方评估机构负责人和系统操作员开展培训。例如金牛区依托街道和社区力量开展“政策进社区、进家庭”等相关活动，广泛推送政策信息;郫都区组织各镇街民生办、评估机构、养老服务机构等开展专项政策解读和操作培训，确保一线人员“会操作、能指导、可代办”。

　　在浙江省杭州市萧山区临浦镇白鹿塘村的汤大伯家中，来自邻家联合康养机构的护理员小朱细致地为老人测量体温、血压、脉搏等生命体征，耐心地询问其近期身体状况，并提供了专业的健康指导。服务结束后，小朱通过“民政通”系统直接使用电子消费券完成费用抵扣，全程便捷、省心。

　　“以前做一次上门护理要自花不少钱，现在政府补贴一部分，负担轻多了，服务也更规范，我们更放心。”汤大伯满意地说道。

　　作为该区首单以消费券形式完成的上门照护服务，首张养老消费券的落地也意味着萧山在落实向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴政策方面迈出实质性的一步。

精准施策

满足老人多元需求

　　“自从老伴儿瘫了后，每月养老费用压力不小。现在有了政府发的养老服务消费券，机构护理费、床位费、膳食费能直接抵扣，咱们普通家庭也能让老人享受到优质服务了!”家住山东省济南市市中区的李阿姨，10月刚为老伴办理了市中区中海锦年福居康养中心的入住手续，通过申领养老服务消费券，每月能节省近千元开支。

　　在项目落地见效的关键阶段，市民政局成立专项工作小组，同时创新推行“黄、绿、白”三色动态管理机制：“黄色”标注持续推进的长期消费券工作任务，“绿色”标识已完成的，“白色”记录短时间内需要攻坚的消费券工作任务，通过实时数据共享和任务负荷图生成，精准调配人力，确保项目高效运转。

　　“没想到现在住养老院可以每月享受800元补贴了，大大减轻了我们的经济负担!”89岁的何婆婆患有阿尔茨海默病，正在重庆市渝北区双龙湖养老院接受全天候照护，她的儿子得知渝北区落实的养老新政策后赞不绝口。

　　何婆婆的儿子提到的新政策，是渝北区落地实施、面向中度以上失能老年人推出的养老服务消费补贴项目。据了解，该政策试点周期为12个月，补贴对象以居住地为准，需经统一评估为渝北区内中度以上失能等级、年满60周岁的常住老年人，且其购买居家、社区、机构服务的服务地址需在渝北区。

　　一张张小小的养老服务消费券，不仅缓解了失能老年人家庭的机构照护经济压力，更推动了养老服务机构的服务升级。（魏 筱）